1) OBJETIVO
Este manual tem como objetivo instruir o usuário na realização dos parâmetros para emissão de NF’e e NFC’e em contingência.
Para verificar se SEFAZ esta com o status de emissão de NF’e/NFC’e em contingência, acesse o site Portal Nacional da NF’e e veja na aba ‘Avisos’ se sua UF consta na lista.
Caso positivo verifique na aba ‘Serviços’ qual o servidor (SVC-AN ou SVC-RS) esta autorizando a emissão da NF’e/NFC’e.
2) NOTA FISCAL ELETRÔNICA (NF’e)
2.1. Configuração NF’e
Acesse o menu Arquivo > Configurações NF’e > Aba DANFE.
No quadrante ‘Tipo de Emissão’ marque o tipo de contingência conforme UF;
Informe o ‘Motivo da Contingência’ no campo ‘Justificativa’;
Clique em [OK] para salvar.
2.2. Na Emissão da NF’e o que Altera?
O procedimento para a emissão da NF’e continua o mesmo.
A alteração somente ocorre no ‘Gerenciador de NF’e’.
Acesse o menu Movimentação > Vendas > Gerenciador NF’e.
Após autorização da NF’e, constará no campo ‘Emissão’ o Tipo de Contingência (SVC-AN ou SVC-RS) conforme autorização da UF.
No campo ‘Tipo Emissão’ constará o Tipo de Contingência (SVC-AN ou SVC-RS) conforme autorização da UF.
Na impressão do DANFE constará a observação: ‘DANFE em Contingência em Decorrência de Problemas Técnicos’.
2.3. Após Serviço Normalizado como Proceder?
Acesse o menu Arquivo > Configurações NF’e > Aba DANFE.
No quadrante ‘Tipo de Emissão’ marque a flag ‘Emissão Normal’;
Clique em [OK] para salvar.
3) NOTA FISCAL CONSUMIDOR ELETRÔNICA (NFC’e)
3.1. Configuração no Athenas NFC’e
Acesse o Athenas NFC’e.
Clique no ícone destacado abaixo;
Informe o ‘Usuário’ e ‘Senha’ caso seja solicitado.
Marque a flag ‘Contingência Off-line da NFC’e’.
Clique em [OK].
Todos os cupons emitidos após a ativação da Contingência serão acompanhados da frase “EMITIDA EM CONTINGÊNCIA”, como exemplificado abaixo:
3.1. Configuração NFC’e no Athenas 3000.
Acesse o Athenas 3000 menu Cadastros > Configurações NF’e > Aba NFC’e.
No quadrante ‘Tipo de Emissão’ marque a flag ‘Contingência Off-line da NFC’e’;
Clique em [OK].
3.2. Após Serviço Normalizado como Proceder?
Acesse o menu Arquivo > Configurações NF’e > aba NFC’e.
No quadrante ‘Tipo de Emissão’ marque a flag ‘Emissão Normal’;
Clique em [OK] para salvar.
Atenção:
Após a SEFAZ retornar a emissão da NFC’e para o status ‘Normal’, todos os cupons gerados em contingência deverão ser enviados através do gerenciador.
