Origem 1: NF-e de Devolução não Possui Documento Fiscal Referenciado.

Solução:

Passo 1: Acesse o menu Movimentação > Venda > Consulta Saídas.

Informe o documento referenciado na aba ‘Fiscais’ no campo ‘NF Original’.

Passo 2: Valide:

• Se a NF-e referenciada está lançada no sistema em data e hora inferior à da nota de devolução que está sendo gerada.
• Se a chave da NF-e referenciada está correta.
• Se o código da pessoa da NF-e criada é o mesmo da NF referenciada.

Acesse o menu Movimentação > Venda > Aba Outras Informações > Subaba Outras NF’e > Campo ‘Chave Acesso NF’e’.