Origem:

A rejeição 690 ocorre quando há uma tentativa de cancelamento de uma Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) que está vinculada a um Conhecimento de Transporte Eletrônico (CT-e) ou a um Manifesto de Documentos Fiscais Eletrônicos (MDF-e).

Para realizar o cancelamento da NF-e, é necessário primeiro cancelar o CT-e ou MDF-e ao qual ela está vinculada, pois uma NF-e associada a esses documentos não pode ser cancelada enquanto o vínculo estiver ativo.

Solução:

Passo 1: Para cancelar uma NF-e vinculada a um CT-e ou MDF-e, siga estes passos:

1. Verifique a Vinculação:

Confirme se a NF-e está realmente vinculada a um CT-e ou MDF-e. Esse vínculo impede o cancelamento direto da NF-e.

2. Solicite o Cancelamento do CT-e ou MDF-e:

Entre em contato com o responsável pelo CT-e ou MDF-e e solicite o cancelamento desses documentos. A NF-e só poderá ser cancelada após o cancelamento do CT-e ou MDF-e associado.

3. Proceda com o Cancelamento da NF-e:

Após o cancelamento do CT-e ou MDF-e, você poderá então cancelar a NF-e.

Lembre-se: uma NF-e vinculada a um CT-e ou MDF-e só pode ser cancelada depois que o documento de transporte relacionado também for cancelado.